Carta dei Servizi

È un documento adottato da questa struttura per stabilire le linee di indirizzo, i fattori, gli indicatori e gli standard di Qualità dei servizi;

È un documento che va interpretato in chiave dinamica, soggetto, quindi, a continui momenti di verifica, miglioramenti ed integrazioni;

Elenca i criteri, le metodologie e le procedure ai quali gli Operatori devono attenersi;

È uno strumento a tutela del Diritto alla Salute che attribuisce all’Utente la possibilità di controllo effettivo sui servizi erogati, sulla loro qualità e sulla quantità Perciò essa va letta, consultata ed utilizzata dall’Utente nello spirito di acquisire una conoscenza approfondita della Struttura Sanitaria cui si affida con la finalità di avere il massimo vantaggio possibile dalle prestazioni richieste